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导游业务
第2-2任务： 第一章 导游服务概述
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任务列表
第1-1任务： 绪论 导游与导游职业
第1-2任务： 绪论 导游与导游职业
第1-3任务： 绪论 导游与导游职业
第2-1任务： 第一章 导游服务概述
第2-2任务： 第一章 导游服务概述
第2-3任务： 第一章 导游服务概述
第3-1任务： 第二章 导游人员的执业要求与权责
第3-2任务： 第二章 导游人员的执业要求与权责
第3-3任务： 第二章 导游人员的执业要求与权责
第4-1任务： 第三章 导游职业道德与修养
第4-2任务： 第三章 导游职业道德与修养
第4-3任务： 第三章 导游职业道德与修养
第5-1任务： 第四章 团队旅游导游服务程序与质量规范
第5-2任务： 第四章 团队旅游导游服务程序与质量规范
第5-3任务： 第四章 团队旅游导游服务程序与质量规范
第6-1任务： 第五章 散客与定制旅游导游服务规范
第6-2任务： 第五章 散客与定制旅游导游服务规范
第6-3任务： 第五章 散客与定制旅游导游服务规范
第7-1任务： 第六章 出境旅游领队服务程序与规范
第7-2任务： 第六章 出境旅游领队服务程序与规范
第7-3任务： 第六章 出境旅游领队服务程序与规范
第8-1任务： 第七章 导游语言技能
第8-2任务： 第七章 导游语言技能
第8-3任务： 第七章 导游语言技能
第9-1任务： 第八章 导游讲解技能
第9-2任务： 第八章 导游讲解技能
第9-3任务： 第八章 导游讲解技能
第10-1任务： 第九章 导游沟通协调技能
第10-2任务： 第九章 导游沟通协调技能
第10-3任务： 第九章 导游沟通协调技能
第11-1任务： 第十章 旅游审美与文化引导技能
第11-2任务： 第十章 旅游审美与文化引导技能
第11-3任务： 第十章 旅游审美与文化引导技能
第12-1任务： 第十一章 常见问题与业务事故的预防处理
第12-2任务： 第十一章 常见问题与业务事故的预防处理
第12-3任务： 第十一章 常见问题与业务事故的预防处理
第13-1任务： 第十二章 游客特殊要求与特殊群体服务
第13-2任务： 第十二章 游客特殊要求与特殊群体服务
第13-3任务： 第十二章 游客特殊要求与特殊群体服务
第14-1任务： 第十三章 旅游安全与突发公共事件应对
第14-2任务： 第十三章 旅游安全与突发公共事件应对
第14-3任务： 第十三章 旅游安全与突发公共事件应对
第15-1任务： 第十五章 文明旅游与生态环境保护引导
第15-2任务： 第十五章 文明旅游与生态环境保护引导
第15-3任务： 第十五章 文明旅游与生态环境保护引导
第16-1任务： 第十六章 智慧导游与数字化服务应用
第16-2任务： 第十六章 智慧导游与数字化服务应用
第16-3任务： 第十六章 智慧导游与数字化服务应用
第17-1任务： 第十七章 导游职业发展与行业管理
第17-2任务： 第十七章 导游职业发展与行业管理
第17-3任务： 第十七章 导游职业发展与行业管理
